ご注文方法

備長炭吉ではホームページからのご注文の他にお電話、FAXでのご注文も承ります。ぜひご利用ください。平日15時までのご注文は当日出荷致します。

ホームページからのご注文

ご希望の商品がございましたら、商品掲載ページより、まず数量をお選びいただき、かごに入れるボタンを押してください。買い物カゴの画面が別ウィンドウで開きます。

備長炭吉の買い物カゴは通信の暗号化技術（SSL）で保護されています。お客様がご入力いただいた個人情報が漏れる心配はございません。

最初の画面では数量の変更が出来ます。変更が無ければ「レジ画面に行く」ボタンを押します。

次の画面ではお客様情報、配送先情報、お支払い方法等をご記入、ご選択いただきます。なお、「配送先情報」は商品の配送先がお客様のご住所と異なる場合のみご記入ください。

ご記入いただきましたら「確認する」ボタンを押してください。このボタンを押してもまだ注文は確定致しません。

確認画面にて内容をご確認いただきまして、修正がなければ、「注文する」ボタンを押してください。ご注文が確定致します。
内容を修正する場合は「戻る」ボタンを押してください。

ご注文内容とお振込先銀行口座を記したメールがお客様のメールアドレスへ自動的に送信されます。もし、数時間たってもメールが届かない場合は、大変お手数ですが、

の受信が出来るように迷惑メールフィルタの設定をした上で、もう一度「買い物カゴ」よりご注文いただくか、お電話またはFAXにてご注文ください。

下記リンクよりFAX注文用紙を印刷したうえで必要事項をご記入の上、送信をお願い致します。
備長炭吉 FAX注文用紙 (PDF)

代金引換と銀行振込がお選びいただけます。

代金引換をご利用の場合は別途代引手数料440円（税込）が必要です。送料はこちらの全国配送料金表をご覧ください。

商品が未出荷のものに限りご注文の取消しが可能です。ご注文の取消しを希望される場合はお電話にてお申し出ください。

弊店都合によるもの

上記項目を満たし、かつ未使用品であれば、返品・交換の対応を致します。

1. 商品到着日を含め、6営業日以上を経過した商品。
2. 原則、お客様都合による返品は出来ません。

下記の理由での返品は受け付けておりません。

3. 備長炭は性質上、爆跳の可能性があります。どのような備長炭も爆跳を完全に防ぐことはできません。備長炭が爆ぜた場合等も返品対応は致しかねます。

やむを得ない事情により返品・交換をご希望になる場合は、全ての実費をお客様がご負担いただくことで交換対応は可能です。

実費例

商品配送時の破損補償は商品到着日を含め、5営業日以内です。
それ以降につきましては、使用回数、用途に関わらず、交換及び返品は一切受け付けておりません。

商品の性質上、製造・梱包の過程で生じるわずかな擦れや微細な傷が見受けられる場合がございます。使用上支障のない程度のものにつきましては交換対象外となります。